Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements de mobilité KuKirin.
Quels sont les délais de livraison pour ma trottinette électrique ?
Nous expédions généralement vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend ensuite entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre localisation en Europe.
Les produits KuKirin sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, tous nos véhicules bénéficient d'une garantie limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication et les composants principaux comme le moteur et le cadre.
Puis-je retourner mon article s'il ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un retour. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage initial.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard), PayPal ainsi que les options de paiement sécurisées en plusieurs fois pour faciliter votre achat.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre l'acheminement en temps réel via notre page de suivi dédiée.
Les trottinettes KuKirin sont-elles résistantes à l'eau ?
Nos modèles possèdent une certification d'étanchéité (généralement IP54). Ils résistent aux éclaboussures, mais nous déconseillons fortement l'utilisation sous une pluie battante ou l'immersion.